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病情分析：落枕可能是因为枕头的高度不适合而导致的，容易导致颈部的肌肉受累产生疼痛，和受凉也有一些关系。

处理意见：落枕枕头低一点比较好，可以通过针灸按摩的方法来进行治疗，能够让脖子得到舒展减轻疼痛。