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病情分析：耳朵脖子出现毛囊炎，是日常常见的一种情况，多于患者进食辛辣刺激食物，油腻饮食等因素导致有关。

处理意见：我们应该局部涂擦金霉素，红霉素软膏消除炎症，可以口服阿奇霉素或头孢类抗生素抗炎治疗患者症状可逐渐消失。