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病情分析：外耳湿疹是耳鼻喉科的一种常见疾病和多发病，会造成患者外耳道局部的多形性皮损红斑及瘙痒等相关症状。

处理意见：外耳道湿疹可以就诊，耳鼻喉科在医师指导下，可以使用抗组胺类药物及湿疹膏涂擦，对症治疗并控制饮食。