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病情分析：颈部两边不舒服，一般是有颈肩综合症的症状，主要是由于颈椎病或者是骨质增生，骨质退变，再就是长时间的低头活动，引起肌肉的充血水肿，从而引起不舒服的症状 。口发苦以及舌头两边呈锯齿状，主要还是考虑与胃肠道功能紊乱或者消化不良有关系 。

处理意见：这样的情况首先要注意颈肩部位的保暖，防止受凉，避免长时间的低头活动，低头工作 可以适当的热敷，按摩或者是推拿，也可以做一下刮痧或者拔罐再观察看看 饮食方面要清热去火的食物和饮品为宜。