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病情分析：外耳道闭锁一般情况下是由于外耳道受到外伤，或者是反复掏耳朵所引起的外耳道皮肤增生，会引起患者出现听力下降耳鸣。

处理意见：需要到医院检查一下局部情况，就可以明确诊断在治疗上，外耳朵闭锁则需要进行局部手术治疗，扩张外耳道就会好转。