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病情分析：面神经炎需应用皮质类固醇激素，如地塞米松、泼尼松等；若患者是由带状疱疹引起的，则需在应用皮质类固醇激素的基础上联合抗病毒治疗，如阿昔洛韦等

处理意见：同时可以行针灸、热敷、红外线照射等理疗，并鼓励患者自己按摩瘫痪面肌。还要注意保护暴露的角膜、预防结膜炎。