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病情分析：外耳道有耵聍栓塞，这是由于外耳道耵聍腺异常分泌所导致的症状，它和患者长时间辛辣饮食的刺激，休息不好，以及反复掏耳朵是有直关系。

处理意见：首先需要使用香油或者碳酸氢钠注射液进行浸润，当耵聍完全软化以后到医院进行局部清理，再加是没有任何办法的，自行清理容易损伤外耳道以及鼓膜。