彭女士说，她用这种牌子的豆瓣酱已有20年，从没发生过这样的事情。

　　上月下旬，彭女士在一家大型连锁超市一次性买了10袋454克装的豆瓣酱，已吃到第4袋。

　　“昨晚才打开这袋。”彭女士说，前晚她将豆瓣酱倒进玻璃瓶后做了两个菜。“我每次用完都会用盖子把瓶子盖紧，不可能是后来爬进去的。”

　　下午4点过，豆瓣公司两名工作人员赶到彭女士家，为她更换了10盒454克装的豆瓣酱，并将彭女士尚未开封的6袋及玻璃瓶里的豆瓣酱带走。

　　工作人员解释，他们将产品带回后将进行调查。该公司售后服务热线一名刘姓工作人员说，此前他们接到过投诉，说在豆瓣酱里吃出杂质，但还没接到吃出老鼠、壁虎等动物尸体的投诉。