医疗纠纷已成为困扰医疗机构和医务人员的一大难题，湖南岳阳日前出台措施规定，医疗机构出现“医闹”，警方要半小时内赶到现场，帮助理顺医疗纠纷处理程序。

　　今年以来，岳阳城区发生大的医疗纠纷十余起，患者家属往往采取拉横幅、搭灵堂、烧纸钱、堵门堵路，甚至打、砸、抢、限制医务人员人身自由等手段意图逼迫医院和相关部门接受苛刻的条件，以达到索取高额赔偿的目的，以致一段时期内形成“大闹大赔、小闹小赔”的不良后果。更有职业“医闹”参与其中，造成群体性事件，严重影响当地社会环境。

　　岳阳市规定，当地公安部门接到重大医疗纠纷治安警情后，要在半小时内组织足够警力赶到现场，维持秩序，依法处置。聚集人数在100人以上的，由事发地公安局长负责现场组织指挥。对在市重要机关、重点路段堵门、堵路，危害公共安全或秩序的，由市公安局值班负责人负责现场指挥工作。对特别重大事件，由市重大医疗纠纷应急处置工作领导小组组织指挥。

　　岳阳市卫生局局长黄军建称，此举旨在解决相关部门尤其是卫生、公安机关在处置医疗纠纷过程中由于职责分工不明确、事件性质界定不规范、操作流程不清晰，导致在处置过程中力不从心的问题。

　　此前的5月4日，公安部、卫生部下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》，一方面要求医疗机构救死扶伤，认真履行自身职责，另一方面要求公安机关对扰乱医疗机构正常秩序的行为予以严厉打击。

　　据了解，岳阳市还规定出现“医闹”后，相关部门各负其责，明确处置医疗纠纷各相关职能部门的责任，对其违法行为进行界定，并实施劝解、带离现场、治安拘留等措施，直至追究刑事责任。