今年3月起，鹿城区在温州市率先启动了全科医生签约服务，截止6月底21个社区卫生服务中心开展签约服务，开展率达95%，共签约7000余人。该区计划年内在所有社区卫生服务中心开展签约服务。

　　一是建立完善一套工作机制。出台了《全科医生签约实施方案》，邀请法律顾问共同制订《全科医生签约服务协议书》范本，把签约服务列入年度考核目标，各社区卫生服务中心根据辖区实际情况确定签约侧重点，将全科医生签约服务与居家养老、助残服务等有机结合。签约医生要按照协议落实各项服务承诺；居民对协议履行情况进行监督，对签约医师的服务不满意可随时退约或改签。

　　二是培养组建一支精干队伍。组织开展全科医生继续医学教育、全科骨干师资培训、城乡公共卫生人员培训等；积极建设全科医师培训基地，鹿城区人民医院获得省级全科医学住院医师规范化培训基地的资质认定，3家社区卫生服务中心成为温州医科大学首批全科医学实践基地。开设《鹿城卫生讲坛》，每月邀请省市级医疗卫生专家来授课，提高基层医护人员的技术水平和能力。

　　三是努力塑造一种全新形象。开展“鹿城卫生人精神”活动，加强医德医风和医学人文建设，大力弘扬卫生职业精神。评选鹿城区首届“名医名护名院长”、“社区好医师”等，广泛宣传典型人物和先进事迹，充分发挥正面典型的模范作用。通过《温州日报》、《温州网》、温州交通广播等各类媒体宣传全科医生签约服务；以“老年人免费健康体检”、“糖友俱乐部”、“高血压俱乐部”为平台，通过发放健康宣传手册、开展健康讲座等多种渠道，大力宣传家庭签约服务模式及好处，引导居民主动签订协议。