10月初，家住莱州市文昌路街道的刘女士，以28元的价格给5岁的女儿买了一只“趴趴熊”玩具，玩具买回家后女儿非常喜欢，每晚都要抱着入睡。不过一段时间以后，女儿总说嗓子不舒服，并伴有咳嗽现象，刘女士十分担心，便带着女儿到医院检查，经医生诊断是呼吸道细菌感染。

　　家里一向都很干净，空气也很流通，是什么使女儿呼吸道感染了呢?刘女士在医生的提醒下，忽然想到了女儿每晚都要抱着入睡的“趴趴熊”。回家后，刘女士对玩具“趴趴熊”进行了仔细检查，发现里面填充的竟然是黑心棉。

　　在与店主协商未果后，刘女士就来到莱州市工商局文昌工商所投诉。该所工作人员表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，认为经营者提供商品，造成消费者人身伤害，应当支付医疗费、治疗期间的营养费、护理费等费用。

　　经过多次调解，经营者王某同意赔偿刘女士女儿医药费、营养费共计500元。对王某销售劣质玩具的违法经营行为，工商部门依法给予其罚款处罚。