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病情分析：外耳道炎主要是由于急性炎症刺激侵犯到外耳道皮肤粘膜毛囊所导致的病变，患者会出现耳道剧烈疼痛，听力下降，耳鸣局部瘙痒感。

处理意见：在治疗上则首先需要进行对症抗炎治疗，使用抗生素可以同时局部使用其霉素软膏进行外用，擦拭严重疼痛时可以口服布洛芬缓释片进行止疼治疗。