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病情分析：一挠头皮就掉头发不正常，当掉头发严重的时候有可能是身体内的激素水平升高导致的，也有可能是得了脂溢性皮炎引起的。

处理意见：一挠头皮就掉头发需要使用一些防脱的洗发水来进行治疗，还要多用木梳梳理一下头发，促进血液的循环，改善掉头发的次数。