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病情分析：颈椎疼痛的原因很多，最常见的是长期存在姿势不良，造成慢性颈椎肌肉劳损，在轻微外伤或其他因素下导致颈肩部疼痛，受凉会加重，如果疼痛比较明显，及时就医。

处理意见：平时多注意休息，要有充足的睡眠，不要长时间的低头工作，也不要长时间的做低头的动作，可以局部热敷来缓解症状，积极配合医生的治疗，早日康复。