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病情分析：慢性鼻炎是耳鼻喉科的常见病和多发病，主要与患者接触冷空气受凉导致鼻粘膜出现急性水肿，引发鼻塞等相关症状有关。

处理意见：平时应该出门佩戴口罩，避免受凉，可以在医师指导下使用雷诺考特内舒拿等激素类鼻喷剂，对症治疗，改善患者症状。