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病情分析：舌苔发白，同时伴随着鼻塞，这种情况下，考虑是由于慢性鼻炎以及消化系统紊乱，胃酸反流刺激所引起的症状。

处理意见：需要到医院检查一下电子鼻镜，电子胃镜就可以明确诊断，在治疗上可以口服氯雷他定慢咽舒宁颗粒，同时配合奥美拉唑治疗效果良好。