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病情分析：颈椎病能够引起心悸，脖子僵硬，头晕，以及手部及上肢发麻或者刺痛感，恶心头痛，行走不稳容易摔倒等症状。

处理意见：避免长时间的工作，工作后按摩热敷颈部，活动颈部肌肉，服用镇痛类药物可以缓解症状。