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病情分析：外阴瘙痒有可能是感染了外阴阴炎，与平时不注意会阴部卫生或者身体抵抗力差有关，使用热水浸烫起不到治疗的作用，反而容易增加瘙痒的症状。

处理意见：可以到医院做分泌物常规化验和妇科检查，确定是哪种病原体感染后使用阴道深部放药治疗，平时可以把洗液兑在温水中清洗外阴，保持会阴部干燥清洁，避免用手抓挠，以免导致局部感染。