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病情分析：在安静环境中，将手机音量调到最小，分别放到两侧耳旁去听，以判断是否有差异，如果有一边声音大一边声音小的情况或者明显感觉到有不对称或者不对等及时去医院检查。

处理意见：可在光线充足环境，对着镜子观察面容，若发现脸左右不对称，有异常情况也应及时到医院诊治。若患者经常出现头晕或者天旋地转、行走不稳等症状也要警惕是否患听神经瘤。