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病情分析：社交恐惧症可能是由于家族遗传所引起的，也可能是由于生物学因素所导致的，患者在进行社交活动的时候会出现害羞和害怕。

处理意见：社交恐惧症的患者可以在医生的指导下使用贝塔阻滞剂的药物来进行治疗，也可以通过动力学心理治疗。