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病情分析：得了外痔，主要是通过药物治疗或者通过手术治疗。外痔是发生于齿状线以下的痔疮，一般是在肛门口的位置有一个柔软的凸起。

处理意见：外痔如果没有任何的不适感觉，也可以先观察为主。在平时的时候保持肛门局部的清洁，排便以后可以使用温水清洗。