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病情分析：先天性耳前瘘管出现感染，多为格兰氏阳性球菌感染，如金黄色葡萄球菌溶血性链球菌等。

处理意见：首先我们应该使用口服或静脉用抗生素抗炎治疗，其次，局部可以涂擦鱼石酯软膏，帮助肿胀减轻，如患者脓肿形成，应该进行切开排脓。