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病情分析：婴儿外耳湿疹一般不会影响患者的听力，其主要会造成儿童反复抓挠耳朵和外耳道渗液等相关症状。

处理意见：我们应该明确患者的病因，避免食用可能导致过敏的食物，在医师指导下，使用湿疹膏和抗过敏药物对症治疗。