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病情分析：慢性结肠炎是肠道的炎症性疾病，发病部位主要是结肠、乙状结肠及直肠。该病可见于任何年龄，但青壮年和老年人群相对高发。多数患者起病缓慢，主要表现为腹泻、腹痛、排出黏液便甚至脓血便、肛门灼热等，症状常反复发作，久久不愈。

处理意见：家人要多关心患者，与之多谈一些开心事，以及患者喜欢的、感兴趣的事，让患者树立战胜疾病的信心。尝试各种能让自己放松的方法，比如做减压瑜伽、听音乐、与亲朋好友畅谈、咨询心理医生等等。可与病友多多交流，对改善病情有益。