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病情分析：鼓膜塌陷一般情况下是由于患者慢性中耳炎发作所引起的咽鼓管功能下降，而引起鼓膜内陷会导致患者出现耳闷胀感，听力下降。

处理意见：在治疗上则首先需要进行咽鼓管吹张治疗，如果保守治疗无效，则需要进行鼓膜穿刺冲洗，治疗效果良好。