昨天,北京积水潭医院正式启动非急诊全面预约挂号服务。该院表示,关闭现场挂号窗口,并非取消现场挂号,不会因为挂号方式改变让老百姓不会挂号。为满足老人、残疾人等特殊人群的挂号需求,首先,可通过子女手机绑定为老人挂号;第二,现场自助机挂号;第三,对少数不愿在京医通卡内存钱的老年人和残疾人,医院将保留1-2个专门为他们服务的挂号缴费窗口。
如何使用预约挂号?
至少6种预约方式
积水潭医院已有6种预约挂号方式,包括社区转诊预约、114电话预约、114微信预约、北京市预约挂号统一平台网络预约、门诊复诊预约、出院复诊预约。在此基础上,又增加了“京医通”微信预约挂号和院内自助机预约方式。如使用移动应用,每部手机可以绑定3人进行预约挂号,即本人加两名亲属。另外,通过人工审核、身份验证等监控机制,可以为家中病人较多的特殊群众提供个性化的解决方案。
老人等该如何挂号?
现场会有人员辅助
该院相关负责人表示,关闭现场挂号窗口后,患者还可通过自助机具挂号、手机移动应用挂号等多种途径实现非现场预约挂号。如果患者在自助机上利用社保卡或京医通卡,还可查询到当天剩余的号源信息,及未来7天以上的号源信息。患者可根据自己的需求,选择自己需要的科室、医生及时间进行挂号。老人、盲人、不识字不会用智能手机的患者将会有现场辅助人员帮忙。
预约如何精准挂号?
正在开发就医导航
对于还没有身份证件的患儿,医院会对监护人的身份证件进行实名验证。鼓励使用患儿自己的身份证号与监护人的身份证件进行绑定,确保诊疗信息的一致性、准确性。目前该院正在开发就医导航系统,通过疾病名称可选择专科挂号,也可通过主要症状提供挂号指导。但由于患者病情非常复杂,各家医院专业分科也不同,医院正在组织开发辅助分诊系统,帮助患者实现精准专业挂号。推荐阅读:非急诊全面预约:北京妇产医院6月底开始
患者如何自助缴费?
自助机可实现缴费
关闭现场挂号窗口后,医院将按照比目前挂号窗口多2-3倍的比例配备自助挂号机,可实现取号、当天及预约挂号、诊后缴费、化验单打印及发票打印等多种功能。患者在自助机上插入社保卡或京医通卡后,便可看到自己的待缴费项目,选择缴费项目后,直接通过银行卡刷卡或者京医通账户余额缴纳费用;社保患者在自助机计算完社保负担的部分,可通过银行卡或京医通账户余额缴纳自费部分。
相关信息:北京市22家医院推行非急诊全面预约
据了解,去年,北京儿童医院就已率先试点“非急诊全面预约”模式。除影响生命体征的急诊病症外,其余患者可通过手机APP、微信、电话、网络或现场自助机等渠道预约就诊。试点以来,儿童医院门诊总量下降,常见病、多发病患者减少,疑难杂症患者增加。由于门诊大厅的高峰人流量明显减少,患者的就医体验有明显改善,也极大缓解了周边道路的交通压力。
按照市医管局规划,今年年底前,市属22家大医院将全面取消挂号窗口,推行非急诊全面预约。现在已有包括友谊医院、同仁医院、天坛医院、世纪坛医院等6家医院启动了非急诊全面预约。本月底,将达13家。
目前这些医院都根据本院情况还保留了一至数个窗口挂号。待患者熟悉情况后,窗口将逐步关闭。针对习惯于到现场进行挂号的患者,各医院也派出了工作人员在预约挂号机前为患者提供志愿服务,帮助患者在现场进行预约挂号。
如果患者症状不是很严重时,只需要局部外用抗生素即可。例如常用的药物有3%过氧化氢溶液等。
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对于轻微的中耳炎是可以通过自身免疫能力来恢复的。但是如果自身免疫能力较弱时,可能需要药物辅助才能够有治愈的可能。
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中耳炎患者如果出现了发烧的症状,说明疾病已经发展到全身的阶段,此时就要及时去医院治疗。
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小孩子出现屁股红的情况很多见,可以通过下述方式进行缓解。
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A:如果形成的是急性脑积水,一定要在急诊下行脑室外穿刺引流手术,才能解决患者的问题。
高亦深主治医师威海市中心医院
A:建议患者及时的完善相关的检查,明确具体的情况变化,一般来讲需要急诊下行脑室外穿刺引流手术。
高亦深主治医师威海市中心医院
A:当肾结石掉到输尿管中形成肾积水的时候,这个疼痛是非常难以忍受的。它的症状包括肾绞痛腹部绞痛恶心呕吐尿频等症状。需要去泌尿外科急诊打止疼药。
吴波主治医师山西医科大学第一医院
A:进一步可能ct和核磁共振检查进一步排查,不严重可以口服止痛药物和外用云南白药膏药,严重的可能需要手术治疗。
韩鹏飞主治医师潍坊市妇幼保健院