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病情分析：板蓝根是一种清热解毒，有一定抗病毒功效的中成药。它并不能够用来预防新型冠状病毒感染。就如同它并不是新型冠状病毒的疫苗。

处理意见：预防方式首先要戴口罩，可选择医用外科口罩、n95型口罩。用流动的清水洗手，可以使用肥皂或者含有酒精的洗手液。室内消毒可以选择75%的酒精或者含氯的消毒液。注意不要去人多聚集的场所，不要吃野生动物。