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病情分析：小孩出现有高热不退的情况，可以应用物理降温的方法，但这种方法通常并不能够达到特别理想的效果，所以还是需要配合药物进行合理的联合治疗。

处理意见：物理降温的方法主要就是应用冰袋进行外敷额头，或者是用温水擦拭手心、脚心。比较常应用的退热药物，可以选择应用一些布洛芬或者是扑热息痛等等。