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病情分析：脚为人体的肢端末端。角质层比较厚。角质层越厚的皮肤，皮肤含水量就越低。再加上负重行走摩擦，以及不注意皮肤护理等，脚后跟就会出现干裂的情况。

处理意见：建议您每晚使用温热的水泡脚。泡脚后在脚后跟涂抹凡士林或尿素软膏。涂抹后使用保鲜膜包裹20分钟左右。平时涂抹一些护手霜在脚部。