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病情分析：从描述的症状来看，不排除是有颈椎病的可能性，另外，如果是长时间的低头活动或者是受凉的话，也容易导致颈肩部位的肌肉劳损，从而导致经络不通气滞血瘀而引起症状的现象。

处理意见：这样的情况首先需要多注意保暖，防止受凉，避免长时间的低头活动，尽量的少用手机，电脑等电子产品，不要做低头族，另外可以配合热敷，按摩，刮痧，拔罐等方式来促进恢复，睡觉的枕头不要太高，睡觉的时候保持合理的姿势，尽量的避免长时间的压迫。