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病情分析：从描述的情况来看是有肩颈综合症引起症状的情况，也不排除是有颈椎病引起症状的可能性。方便的话最好到当地医院的骨科或者脊柱科就诊检查看看。

处理意见：这样的情况首先需要多注意颈肩部位的保暖，防止受凉，避免冷风直吹，另外要避免长时间的低头活动，或者说扭头活动，可以多抬头活动，睡觉的枕头不要太高，局部可以配合热敷或者按摩，也可以做一下刮痧或者烤电拔罐。等中医治疗来促进症状的恢复。