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病情分析：可能是由于脖子扭伤拉扯到耳朵，导致耳朵疼痛，可以先进行冰敷，之后用热毛巾进行热敷，可以按摩，如果疼痛感明显时，建议还是要到医院进行治疗。

处理意见：平时注意休息，多吃一些新鲜的蔬菜和水果，不要吃辛辣刺激的东西，睡觉的时候枕头不要过高，疼痛感明显，可以口服一些消炎止痛的药物。