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病情分析：膏药使用在棱长中是常见的，使用方法不复杂，使用膏药后出现疼痛，可能是对膏药有过敏的现象，建议换别的治疗方法，可以局部进行热敷，推拿，按摩，针灸等理疗方法。

处理意见：建议平时多休息，不要长时间的低头，适当的活动颈部，饮食要均衡，心情放轻松，不要过于担心，注意保暖，不要受凉。