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病情分析：可以去医院做个颈椎检查，看看是不是颈椎病，颈椎骨质增生引起的，脖子痛也是颈部疼，也可能是扭伤，落枕引起的，平时避免枕枕头过高，颈部注意保暖。

处理意见：如果疼痛比较明显的话，可以口服消炎止痛的药物来进行缓解，外用膏药治疗，避免过度劳累，多休息，不要长时间的低头工作或玩手机，早日康复。