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病情分析：社交恐惧症需要以药物治疗和心理治疗结合的治疗方案使其病情得到改善，而社交恐惧症是一种焦虑性障碍疾病。

处理意见：社交恐惧症患者需要通过认知行为疗法对其病情得到改善，同时还需要家人鼓励患者面对恐惧对象而不是回避。