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病情分析：社交恐惧症患者其特征是在公共场所或与人打交道时，会出现显著而持久的害怕，甚至还会出现咽喉部干燥以及全身肌肉抽搐等表现。

处理意见：社交恐惧症可以通过药物治疗和心理治疗结合的方案使其得到改变，在进行心理疏导期间，需要学会与人交流技巧。