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病情分析：导致出现神经性耳聋的原因有很多，很可能是由于病毒或细菌感染所引起，在出现了药物中毒之后也会引起神经性耳聋的现象 。

处理意见：出现了神经性耳聋的原因和个体差异以及体内的因素也有很大的关系，比如遗传，年龄，以及自身免疫力等等问题都可能会引起此病 。