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病情分析：萎缩性鼻炎是耳鼻喉科的一种常见疾病和多发病，患者会有鼻腔干燥感，干痂形成，疼痛，鼻塞等相关症状。

处理意见：萎缩性鼻炎患者可以使用薄荷油滴剂及鼻渊通窍颗粒等相关药物，对症治疗，改善患者症状。