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病情分析：引起神经性耳聋有多种因素，常见的原因有病毒或细菌感染，病毒细菌感染会累及听觉系统，会引起单侧或双侧非波动性的感音性耳聋；

处理意见：药物中毒，除了与用药的剂量，用药时间以及途径等外部因素都有关，而且还与个体差异等体内因素有关。遗传、年龄老化以及自身免疫力等因素都可能引起该病。