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病情分析：如果出现了颈椎肩膀不舒服的情况，可以到医院骨科就诊，看是什么原因引发的，一般情况下多发生于神经根型颈椎病。

处理意见：出现这种情况以后，平时一定要避免长时间低头伏案工作，多注意保暖，避免受凉，避免颈部外伤，以免导致症状加重。症状明显时可以应用颈椎部位针灸理疗牵引，配合非甾体类抗炎药物和神经营养药物治疗来缓解症状。