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病情分析：如果出现了颈肩部位酸痛的话，可能是与长时间的姿势不当，比如说经常的低头活动有关系，也可能与受凉有关系。不排除是有颈椎病的情况，比如说颈椎正常生理曲度变直的可能性。

处理意见：这样的情况首先建议你多注意颈肩部位的保暖，防止受凉，避免长时间的低头活动，尽量的多抬头活动，局部可以配合热敷，按摩或者是刮痧，拔罐，烤电等方式，有助于促进症状能恢复。