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病情分析：颈椎间盘突出和颈椎增生主要是由于在日常生活中经常的低头活动导致的椎间盘的变性和骨质退变导致的。并没有最有效的治疗方法，主要是根据突出和增生的具体程度以及患者的症状选择最合适的治疗办法。

处理意见：不管用什么样的治疗办法，在日常生活中都需要注意养护，一定要注意颈部的保暖，防止受凉，避免长时间的低头活动，因为，长时间的低头活动，颈椎受力比较大，还有受凉就容易导致症状的急性发作。治疗一般有保守治疗，比如说药物治疗以及中医治疗，或者是手术治疗等。