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病情分析：可以考虑是颈椎病引起的，也不排除是别的疾病引起的，建议可以到医院检查一下颈椎CT，明确下是不是有颈椎间盘突出，看看是什么原因引起的脖子难受，及时治疗，以免耽误病情。

处理意见：不要长时间低头玩手机，睡觉时枕头不要过高，最好用颈椎病，专用的保健枕头，可以适当的进行锻炼，吃一点营养神经的药物，积极配合医生的治疗。