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病情分析：脖子不舒服主要是考虑有颈肩部肌肉痉挛的可能性比较大，如果长时间存在脖子不舒服的症状，不排除是有颈椎病，比如说颈椎间盘突出，或者是颈椎正常的生理曲度发生改变的可能性。

处理意见：这样的情况，建议你首先多注意颈肩部位的保暖，防止受凉，避免长时间的一个姿势，尤其是低头活动，用手机等等，另外可以多热敷，按摩一下。颈肩部位的肌肉来促进肌肉的松弛放松，一般就可以有效的改善症状。