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病情分析：萎缩性鼻炎一般发作原因主要与遗传因素和免疫功能异常等相关原因有关，从而导致患者鼻腔粘膜的干燥糜烂。

处理意见：萎缩性鼻炎的患者在出现感染时，应该使用抗生素抗炎治疗，局部可以使用激素类鼻喷喷剂和生理海水保持黏膜的湿润。