76岁的毛女士在海淀区华天大厦护生园美容店做护理，共花了100多万元。老人称护理仅是做基础按摩，每次消费都上万元。她在一种护理项目中患上接触性皮炎，店家却对此没有任何解释。此外，店家对多种项目无法提供具体明细，更没有价目表。家属认为美容院存在欺诈行为。目前，家属已准备起诉美容院。

　　老太一年养生花百万 患上皮炎

　　76岁的毛女士告诉记者，从去年5月至今，她在海淀区华天大厦一层护生园美容院做护理，一年多的时间花了100多万元。“因为我年纪大了，希望可通过养生项目多做做保养。这家美容院离我家比较近，所以我就在这里办了卡”。

　　毛女士称，她是在2015年5月15日去华天大厦的物美超市时被导购拉着办的卡。“第一次办了一个5000元的足疗卡，第二次是5月17日，又让我办了一个25600元的20次的背部调理。我看到店内宣传养生的项目都是偏方，效果奇佳，就很相信”。

　　记者看到，消费记录显示，毛女士一共去了80余次，平均消费一次就得花费17000多元。“每次过来消费时，总有工作人员推荐我办理其他理疗项目，价钱也一次比一次高。几个月后，护理的价格就变成13万多元，然后又变成20万元。最多的一次，药拓五套，他要收49万元。我说没有那么多钱，他最后让我交了34万”。

　　毛女士称，所谓的药拓就是全身经络按摩以后，拿“金木水火土”的药包在上面打。直到她在这里养生出了问题，她才觉得被骗。“店员告诉我驱寒需要用姜蝉疗法，他说得84万20次，我只取了24万元给他”。但当毛女士第一次花42000元做姜蝉疗法时，身体却出现了异样，浑身起疱，到医院检查，被确诊为接触性皮炎。“这时候才觉得可能是被骗了。”毛女士说。推荐阅读：女子割双眼皮后自杀 如何选择正规美容院

　　家属准备起诉

　　毛女士的亲属告诉记者，老人在美容院做养生理疗的事一直瞒着家里，直到前不久，老人和家里人要10万元钱，他们才觉得事情不对。“我们去美容院一看，原来母亲已在这家店花了100多万元。我们要求看价目表，店员左右推脱，就是不给我们看。而且营业执照也没有。”毛女士的家属称，每次交钱时，店员都不让她告诉家人，这才瞒了这么久。“现在越想越不对，感觉被骗了”。

　　记者来到华天大厦护生园美容院，向工作人员询问护理价格，店员却含糊其辞。“根据每个人体质不同，价格不一样”。当记者提出要看价目表时，工作人员推脱暂时没有价目表。随后，记者向其询问毛女士一事，工作人员则称领导不在，自己什么都不知道。随后，她给了记者一个经理电话，但电话始终无人接听。

　　对此，毛女士和她的家属认为，护生园美容院制定的天价美容产品没有依据，有欺骗顾客的嫌疑。毛女士称，护生园负责人答应给一个回复。但是截至目前，仍未有准确回复，也没说返还多少钱。“我们准备走司法程序”。

　　记者登录北京企业信用信息网，其中“北京华林护生园科技有限公司”在大厦一层并没有登记店铺。

　　律师称店家涉嫌违法

　　北京康普律师事务吴立宏主任律师表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，美容院在顾客消费前没有提供价目表和项目的具体用药，涉嫌欺骗消费者。“美容院使用所谓的偏方，收取消费者几十万元的高额费用，而且无法提供价目表，都存在不合法的地方。消费者可以保留好消费凭证，到法院进行起诉”。

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　　“美容陷阱”是服务市场上的一大顽症，令许多爱美女士防不胜防，但其实不管无良美容院花招再多，根本的逻辑也就是三个步骤：引人入局、关门要钱和无效承诺，虽然形式多有分别，但本质上却都是“换汤不换药”，消费者如果提高警惕，大胆质疑，小心调查，都可将这些“美容陷阱”一一避开。

　　陷阱一：“免费诱惑”引人入局

　　“天上不会掉馅饼”的老话人人会讲，但真正在面对美容院的“免费诱惑”时，消费者却往往难以抵挡。“只要把顾客吸引进来，自然有办法掏空口袋。”这是美容院在进行免费推销时的基本逻辑，但是却不是所有消费者在一开始就能主动警惕。

　　第二步，美容院会以各种形式的“免费午餐”来吸引消费者接受其产品或服务的“试用”。

　　第三步就到了图穷匕见、软硬兼施的时候了。

　　对策：多问几个为什么？

　　面对“免费诱惑”，爱美女士们务必提高警惕，牢记“天下没有免费的午餐”的古训，遇到所谓的美容促销时多问几个“为什么”，或者干脆断然拒绝。就算已经上当受骗也不用慌张，更不要抱着“破财消灾”的想法，而应在保证安全的情况下争取脱身，必要时可报警，随后尽快向当地消协或者工商部门投诉。

　　陷阱二：会员卡“吸血”之后玩“蒸发”

　　美容院为了招徕顾客，多实行会员卡制度。对于长期美容的女士来说，办卡是一个省钱省事的门路，但这带来的投诉也很多，基本情节就是办卡之后美容店人去楼空，会员卡自动失效。总之不管曾经办卡时的承诺多么诱人，一旦你掏钱出来便是“人为刀俎，我为鱼肉”。

　　这样的事件其实屡见不鲜，通常美容院为了吸引消费者办卡经常大抛“馅饼”，提出各种美丽承诺并辅之一各种开卡优惠。当消费者禁不住诱惑办了卡之后，美容院又会继续引诱消费者不断追加投资，在这种连环诱惑下，有些消费者就像上瘾一样将大把钱撒到美容院。结果却很可能花了钱又花了时间，效果却还一点也不明显。碰上最坏的结果，美容院由于种种原因关门大吉，当初开的卡也就一笔勾销，消费者想追都无处去追。

　　对策：能不办卡就不办卡

　　如今美容市场竞争激烈，关门停业是常有的事，如果碰上专门靠办卡行骗的无良商人，消费者还真是得倒大霉。工商部门查处难度大，报案也不一定能追回损失，消费者往往是“哑巴吃黄连有苦说不出”。最好的办法是预防，谨慎办卡，能不办就不办，即使办也不要办得期限很长，并且要对美容机构的营业执照以及企业的品牌、规模、信誉、口碑等信息尽可能了解透彻。

　　陷阱三：不实宣传“忽悠”起来没底限

　　“三天嫩肤美白”、“七天瘦身”、“一周让你白回来”、“不整容也能让你拥有无痕美肌”等夸张的美容院广告宣传，在懂行的人看来都只不过是拿科学当儿戏的玩笑，可求美心切的女士却往往甘愿为这些虚无缥缈的“美丽愿景”而跳入“火坑”。

　　其次，用“国际知名品牌”做诱饵，也是这类虚假宣传的常用招数。

　　还有一些美容院最爱卖的就是所谓“进口化妆品”，写满了英文、韩文、日文，其实不少产品都是连进口批号都没有的“三无”产品，有的甚至连所谓的“外文标签”都根本是毫无意义的字母乱码。尽管如此，这些让人看不懂的“品牌货”往往敢于标价奇高无比，卖价要比进价要翻几倍甚至十几倍还多，即使如此还要冠以“厂价直销”的美名。而一些消费者往往抱有“一分钱一分货”的心理，宁买高价不买低价，因此甘心上当。

　　对策：不要轻信所谓“专业线”产品

　　化妆品市场向来鱼龙混杂，所谓“专业线”渠道由于其远离大众的封闭性，更加令普通消费者难辨真假。避免上当的最佳对策是要到信得过的渠道购买信得过的品牌产品，而不是轻信所谓的“专业线产品”。即使是在美容院购买产品，也要注意查看产品的进口批号、中文标识和使用说明书、生产日期、保质期、注意事项等等，最好是获取信息后通过多种渠道查询并确认可信后再返回购买，购买时应索要发票。如果发现异样要主动维权，并向有关部门投诉，避免遭遇更大损失。