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病情分析：如果病人出现了颈椎增生的情况，主要是颈椎骨质退变引发的，也就是颈椎部位长时间过度受力活动，外伤以及老年人出现了退化的情况引发的。

处理意见：所以出现颈椎骨质增生情况以后，日常生活中一定要多注意保暖，避免受凉，避免颈椎部位过度受力的活动，避免外伤，以免导致症状加重，症状明显时可以行颈椎部位热敷理疗，配合非甾体类抗炎药物活血化瘀的药物以及软骨营养药物来缓解症状。