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病情分析：如果是睡觉起床以后就出现脖子疼痛的话，是有落枕引起的症状。看手机多引起的疼痛，一般是出现酸痛不适的情况。

处理意见：这样的情况可以热敷，不用冷敷，热敷可以促进血液循环，促进局部肌肉的放松。另外也可以贴膏药，比如说云南白药膏或者活血止痛膏，必要时可以口服肌肉松弛剂，比如盐酸乙哌立松，再口服非甾体类抗炎药物，比如说布洛芬缓释胶囊，促进恢复。